Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

TechOrder es un servicio de gestión para talleres de reparación, operado por Mega Electronics (Loja, Ecuador). Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a info@megaelectronics.com.ec.

2. Dos tipos de datos, dos responsabilidades

• Datos de la cuenta del taller (quien se registra): Mega Electronics es el responsable del tratamiento.
• Datos de los clientes del taller (nombres, teléfonos, direcciones, equipos, servicios): el responsable es cada taller, que decide qué registra y para qué. Mega Electronics actúa como encargado: los almacena y procesa solo para prestar el servicio, según las instrucciones del taller.

Si eres cliente de un taller y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, dirígete primero a ese taller. También puedes escribirnos y te ayudaremos a ubicarlo.

3. Qué datos tratamos

• Al registrarte: nombre del taller, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible (nunca en texto legible).
• Datos que el taller ingresa: clientes (nombres, apellidos, teléfono, dirección, documento), equipos, descripción de fallas y reparaciones, fotos o evidencias, pagos, gastos y repuestos.
• Datos técnicos: dirección IP, solo para limitar intentos repetidos de registro o de inicio de sesión (protección contra abusos). Se descartan en cuanto cumplen esa función.

No pedimos datos bancarios ni números de tarjeta. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

4. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu cuenta, mostrar tu información al taller y generar tickets, comprobantes y enlaces de seguimiento.
• Seguridad: evitar accesos no autorizados y abusos.
• Continuidad: mantener copias de respaldo para recuperar la información ante un fallo.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio, si es necesario.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores técnicos imprescindibles, que procesan los datos por nuestra cuenta:

• Cloudflare: alojamiento de la aplicación y de las bases de datos.
• Backblaze: almacenamiento de copias de respaldo.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). No entregamos datos a otras empresas, salvo que una autoridad competente lo exija legalmente.

Cada taller es independiente: ningún taller puede ver los datos de otro.

6. Cookies

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión iniciada. Es de uso exclusivo del sitio (no se comparte con terceros), viaja cifrada y no sirve para publicidad ni para rastrearte. No usamos cookies de analítica ni de marketing, por eso no mostramos un aviso de cookies.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del taller se conservan mientras la cuenta esté activa. Si pides cerrar la cuenta, eliminamos los datos del taller y sus copias de respaldo en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escribe a info@megaelectronics.com.ec indicando qué necesitas; responderemos en un plazo máximo de 15 días. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones protegidas, bases de datos separadas por taller y copias de respaldo diarias. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaremos según exige la ley.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a negocios y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores.

11. Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.